A transformação digital nas prefeituras brasileiras tem avançado rapidamente, impulsionada pela necessidade de oferecer serviços mais ágeis, acessíveis e personalizados ao cidadão. Nesse cenário, a Inteligência Artificial (IA) deixou de…
O uso de inteligência artificial (IA) tem evoluído muito, proporcionando melhores interações do que os tradicionais robôs de atendimento. Uma das aplicações dessa tecnologia é o agente (ou assistente) de…
O WhatsApp é a ferramenta mais indicada para a comunicação entre prefeituras e cidadãos. Com diversas versões disponíveis, é necessário compreender as diferenças para escolher a mais adequada. 🔹 WhatsApp…
1. Priorize o uso das conversas de Serviço Quando usar: Sempre que o cidadão enviar uma mensagem primeiro, ao acionar o Chatbot. Quando quiser manter um canal de atendimento ativo…
Em um cenário de crescente digitalização dos serviços públicos, a gestão eficiente de documentos tornou-se um elemento crucial para o bom funcionamento das prefeituras. Memorandos, ofícios, circulares e outros documentos…
Em um mundo cada vez mais conectado, a comunicação eficiente entre o poder público e os cidadãos torna-se fundamental para uma gestão municipal de qualidade. Nesse contexto, o PrefeituraZAP surge…
Visando um melhor acompanhamento da evolução do total de participantes em seus Grupos Temáticos, implementamos um gráfico que mostrará os últimos 3 meses, em dados semanais. Sempre às segundas-feiras de…
Agora ficou ainda mais interessante compartilhar informações nos Grupos Temáticos! Com o Carrossel, você pode enviar até 4 cards (cartões) em uma única mensagem, cada um com imagem, texto e…
As soluções estão ao alcance de todos! Em um cenário onde a tecnologia avança rapidamente e as demandas da população se tornam cada vez mais urgentes, a comunicação no setor…