No dia a dia dos atendimentos presenciais em prefeituras, é muito comum que cidadãos tragam documentos digitalizados em seus celulares, como comprovante de pagamento, certidões, etc. Mas como facilitar esse…
A Prefeitura de Natal, por meio da Secretaria Municipal de Finanças (SEFIN), acaba de lançar mais uma importante funcionalidade para facilitar a vida do contribuinte: agora é possível obter a…
A comunicação entre prefeituras e cidadãos está cada vez mais digital, prática e inteligente. Uma das funcionalidades mais poderosas do PrefeituraZAP é o módulo de Formulários, criado para facilitar a…
A comunicação entre a Prefeitura e os cidadãos acaba de ganhar um reforço importante no PrefeituraZAP: a Lista Segmentada. Essa nova funcionalidade foi desenvolvida para tornar o envio de campanhas…
A transformação digital nas prefeituras brasileiras tem avançado rapidamente, impulsionada pela necessidade de oferecer serviços mais ágeis, acessíveis e personalizados ao cidadão. Nesse cenário, a Inteligência Artificial (IA) deixou de…
O uso de inteligência artificial (IA) tem evoluído muito, proporcionando melhores interações do que os tradicionais robôs de atendimento. Uma das aplicações dessa tecnologia é o agente (ou assistente) de…
O WhatsApp é a ferramenta mais indicada para a comunicação entre prefeituras e cidadãos. Com diversas versões disponíveis, é necessário compreender as diferenças para escolher a mais adequada. 🔹 WhatsApp…
1. Priorize o uso das conversas de Serviço Quando usar: Sempre que o cidadão enviar uma mensagem primeiro, ao acionar o Chatbot. Quando quiser manter um canal de atendimento ativo…
Em um cenário de crescente digitalização dos serviços públicos, a gestão eficiente de documentos tornou-se um elemento crucial para o bom funcionamento das prefeituras. Memorandos, ofícios, circulares e outros documentos…
Em um mundo cada vez mais conectado, a comunicação eficiente entre o poder público e os cidadãos torna-se fundamental para uma gestão municipal de qualidade. Nesse contexto, o PrefeituraZAP surge…