A Prefeitura de Natal, por meio da Secretaria Municipal de Finanças (SEFIN), acaba de lançar mais uma importante funcionalidade para facilitar a vida do contribuinte: agora é possível obter a segunda via do parcelamento de débitos diretamente pelo WhatsApp, de forma rápida, segura e sem precisar falar com um atendente humano.
Essa nova integração soma-se ao serviço já disponível desde o início do ano, que permite ao cidadão acessar o IPTU 2025 pelo mesmo canal. A automação, implementada com a tecnologia do PrefeituraZap, vem transformando a maneira como o cidadão se relaciona com a administração pública.
Para acessar a segunda via do parcelamento, basta digitar 1163 e informar o CPF ou CNPJ e o número do parcelamento. Em poucos segundos, o documento é gerado e enviado diretamente na conversa pelo WhatsApp.
Essa iniciativa reforça o compromisso da Prefeitura de Natal com a inovação no atendimento ao público e a desburocratização dos serviços municipais. O cidadão economiza tempo e ganha autonomia para resolver pendências com praticidade, 24 horas por dia.
Segundo Adriano Romagnoli, responsável pela integração, o aumento da automatização pela Prefeitura de Natal se dá pela qualidade do sistema de gestão da mesma, desenvolvido internamente pela equipe de Tecnologia da Prefeitura: “é maravilhoso quando os dois lados (prefeitura e prestador de serviço) se unem para dar mais agilidade ao setor público”, atestou.
