A transformação digital na gestão pública não acontece com soluções isoladas. Muitas Prefeituras ainda operam com sistemas desconectados, comunicação descentralizada e processos pouco integrados. O resultado é conhecido: retrabalho, perda…
A comunicação interna ainda acontece pelo WhatsApp pessoal na sua instituição? Essa prática, apesar de comum, traz diversos problemas: falta de controle, mistura entre vida pessoal e trabalho, perda de…
A Ordem Pública Tecnologia acaba de alcançar um marco importante em sua trajetória: fomos oficialmente certificados como Parceiro de Negócios da Meta (Meta Business Partner). Essa conquista representa um avanço…
Atendimento público mais simples, rápido e sem sair do WhatsApp O WhatsApp Flows permite transformar conversas em processos estruturados dentro do próprio WhatsApp, como formulários, agendamentos e solicitações, sem redirecionar…
O PrefeituraZAP acaba de disponibilizar duas novas funcionalidades voltadas à gestão de mensagens template no WhatsApp: o Gerenciador de Modelos e a Biblioteca de Modelos. As novidades foram desenvolvidas para…
1️⃣ Contexto da Mudança A Meta anunciou que o WhatsApp permitirá que usuários utilizem usernames (@identificador) para iniciar conversas, sem precisar compartilhar o número de telefone. A mudança está prevista…
Nos últimos anos, o WhatsApp se consolidou como o principal canal de comunicação entre empresas, governos e cidadãos. No entanto, muitas organizações ainda utilizam soluções não oficiais para automatizar atendimentos.…
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O PrefeituraZAP está celebrando uma das atualizações mais aguardadas pelos nossos clientes: a Versão 3 do Chat de Atendimento! Depois de meses de desenvolvimento, testes e aprimoramentos, estamos muito felizes…
O WhatsApp lançou uma nova funcionalidade que promete auxiliar a forma como cidadãos enviam documentos no dia a dia: agora é possível digitalizar qualquer documento diretamente pelo aplicativo e enviá-lo…