Clientes do PrefeituraZAP e MeuCliente360 agora contam com uma página especial para criar e personalizar modelos de mensagem, com orientações durante o preenchimento e prévia do resultado. Preparar um modelo…
Política prevê isenção até 31 de dezembro de 2027 e beneficia o atendimento ao cidadão pelo WhatsApp. A Meta anunciou uma política de isenção para órgãos governamentais e organizações sem…
O PrefeituraZAP conta agora com duas novas possibilidades de integração com sistemas externos: uma para os dados recebidos pelo WhatsApp Flows e outra para os dados coletados pelos Formulários da…
Organizar visitas domiciliares faz parte da rotina de muitas equipes da Assistência Social. Agora, esse planejamento pode ficar mais simples, rápido e prático dentro do próprio SUASnet. A nova funcionalidade…
Quando publicamos aqui a estratégia das três frentes para reduzir o custo das mensagens de Serviço, a pergunta que mais voltou não foi sobre o o quê. Foi sobre o…
A mudança no modelo de cobrança das mensagens de Serviço do WhatsApp, prevista para entrar em vigor em 1º de outubro de 2026, exige uma revisão não apenas de custos,…
Na Ordem Pública Tecnologia, a segurança dos nossos ambientes e das informações que sustentam nossos serviços é tratada como prioridade permanente. No mês de setembro de 2026, reforçamos a comunicação…
ATUALIZAÇÃO DA POSTAGEM: A fase de testes iniciou-se no dia 11 de setembro de 2026 e não no dia 1º. Esta medida não atinge clientes com conexão da SERPRO ou…
O WhatsApp se consolidou como o principal canal de comunicação entre empresas, órgãos públicos e cidadãos. Nos últimos anos, milhões de atendimentos passaram a ser realizados pela plataforma, reduzindo filas,…
Recentemente um caso amplamente divulgado pela imprensa reacendeu um debate importante sobre segurança digital. Segundo especialistas ouvidos pela imprensa, a principal hipótese para um acesso administrativo indevido em uma plataforma…