A comunicação entre a Prefeitura e os cidadãos acaba de ganhar um reforço importante no PrefeituraZAP: a Lista Segmentada. Essa nova funcionalidade foi desenvolvida para tornar o envio de campanhas em massa ainda mais eficiente, permitindo que o contato seja segmentado de acordo com os temas de interesse do próprio cidadão.
🎯 O que é a Lista Segmentada?
A Lista Segmentada é uma ferramenta que pergunta ao cidadão, diretamente no WhatsApp, se ele deseja receber informações futuras sobre um assunto específico da Prefeitura — como saúde, educação, eventos, mobilidade urbana e muito mais.
Se ele responder positivamente, o sistema automaticamente vincula aquele contato ao respectivo segmento temático. A partir disso, é possível utilizar o módulo de Campanhas em Massa para enviar mensagens direcionadas somente para quem demonstrou interesse naquele tema.
💡 Como isso ajuda sua gestão?
Ao segmentar os contatos por interesse, a Prefeitura:
- Reduz o número de mensagens genéricas;
- Aumenta a taxa de leitura e engajamento;
- Fala com quem realmente quer ouvir;
- Cumpre boas práticas de comunicação proativa com base em consentimento.
Essa funcionalidade soma-se aos Grupos Temáticos e aos Canais já existentes no PrefeituraZAP, ampliando o leque de opções para a gestão municipal que busca modernidade e eficiência.
💰 E os custos de envio?
O envio de campanhas em massa através da API oficial do WhatsApp (Meta) envolve custos por mensagem enviada, conforme a tabela de preços da própria Meta. Por isso, usar bem a segmentação é também uma forma de otimizar investimentos: você fala só com quem quer ouvir, reduzindo o desperdício de envios e aumentando a eficácia da comunicação.
✅ Quem pode usar?
A funcionalidade de Lista Segmentada está disponível exclusivamente para clientes das versões Ultra e Serpro do PrefeituraZAP. Se você utiliza uma versão anterior e deseja ativar essa e outras funcionalidades avançadas, entre em contato com nosso Departamento Comercial. Nossa equipe terá prazer em explicar como funciona o upgrade e quais benefícios ele traz.
