A gestão eficiente da assistência social é um dos grandes desafios enfrentados pelas prefeituras brasileiras. Com a crescente demanda por serviços sociais e a necessidade de otimizar recursos públicos, as secretarias municipais de assistência social precisam de ferramentas que facilitem seu trabalho diário e melhorem o atendimento ao cidadão. Nesse contexto, o SUASnet surge como uma solução tecnológica que está revolucionando a forma como os municípios gerenciam suas políticas de assistência social.
O que é o SUASnet?
O SUASnet é um sistema 100% online desenvolvido pela Ordem Pública Tecnologia especificamente para auxiliar as Secretarias Municipais de Assistência Social a promoverem uma gestão de qualidade. A plataforma integra todas as unidades públicas e serviços socioassistenciais, permitindo um acompanhamento completo das famílias atendidas e facilitando o trabalho dos profissionais do SUAS (Sistema Único de Assistência Social).
Com uma interface intuitiva e de fácil utilização, o SUASnet foi projetado pensando nas necessidades específicas dos servidores municipais que atuam na área da assistência social. O sistema não exige grandes investimentos em infraestrutura tecnológica, pois funciona como um serviço em nuvem, acessível de qualquer dispositivo com conexão à internet.
Principais funcionalidades do SUASnet
Cadastros detalhados
O SUASnet permite o cadastro completo das famílias atendidas, com perfis de acesso diferenciados para os diversos profissionais envolvidos. Isso garante que as informações sejam acessíveis apenas para quem realmente precisa delas, respeitando a privacidade dos usuários e as normas de sigilo profissional.
Acompanhamento CRAS e CREAS
Uma das funcionalidades mais importantes do sistema é o gerenciamento do Acompanhamento Familiar, Referência e Contra-Referência. Isso permite que os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e os Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS) trabalhem de forma integrada, compartilhando informações e evitando a duplicidade de atendimentos.
Agendamentos
O sistema oferece ferramentas para organizar o fluxo de atendimentos, melhorando significativamente a qualidade do serviço prestado ao cidadão. Com o módulo de agendamentos, é possível otimizar a agenda dos profissionais e reduzir o tempo de espera dos usuários.
Integração com sistemas governamentais
O SUASnet facilita a obtenção de dados disponíveis no Cadastro Único através de importação de arquivo, permitindo que os profissionais tenham acesso a informações atualizadas sobre as famílias atendidas. Além disso, o sistema integra grupos do SISC no Prontuário e a Folha de Pagamento do PBF, centralizando informações essenciais para o trabalho da assistência social.
Prontuário SUAS
O sistema implementa o modelo MDS de prontuário, facilitando a consulta de forma rápida e eficiente. Isso permite que os profissionais tenham acesso ao histórico completo de atendimentos de cada família, melhorando a qualidade do serviço prestado.
Benefícios para a gestão municipal
Informações organizadas
O SUASnet integra várias fontes de informação, permitindo que os gestores e profissionais ganhem tempo no dia a dia. Com todas as informações centralizadas em um único sistema, é muito mais fácil tomar decisões baseadas em dados concretos.
Comunicação eficiente
O sistema inclui funcionalidades de comunicação por SMS, permitindo o disparo em lote de mensagens para os usuários. Isso facilita a comunicação com as famílias atendidas, com baixo custo e alta eficiência.
Tecnologia em nuvem
Como um software oferecido como serviço (SaaS), o SUASnet não exige investimentos em equipamentos. Os municípios podem acessar o sistema pela internet, com segurança de acesso para a equipe e alta disponibilidade (uptime de 99,5%).
Backup e segurança
O sistema realiza cópias de segurança automaticamente, garantindo que nenhuma informação seja perdida. Isso proporciona tranquilidade aos gestores, que podem se concentrar no trabalho social sem se preocupar com questões técnicas.
Impacto na qualidade do atendimento ao cidadão
A implementação do SUASnet tem um impacto direto na qualidade do atendimento oferecido aos cidadãos. Com informações centralizadas e de fácil acesso, os profissionais podem oferecer um atendimento mais personalizado e eficiente, baseado no histórico completo de cada família.
Além disso, a redução da burocracia e a agilidade nos processos permitem que mais tempo seja dedicado ao atendimento direto à população, melhorando a efetividade das políticas de assistência social.
Casos de sucesso
Diversos municípios brasileiros já implementaram o SUASnet e relatam melhorias significativas na gestão da assistência social. Entre os principais resultados observados estão:
- Redução do tempo de atendimento
- Melhoria na qualidade das informações coletadas
- Facilidade no acompanhamento das famílias
- Otimização dos recursos humanos e financeiros
- Maior integração entre os diferentes equipamentos da assistência social
Conclusão
Em um cenário de crescente demanda por serviços sociais e recursos limitados, o SUASnet representa uma solução tecnológica que permite às prefeituras municipais oferecerem um atendimento de qualidade na área da assistência social. Ao integrar informações, facilitar o trabalho dos profissionais e melhorar a comunicação com os cidadãos, o sistema contribui para a efetividade das políticas públicas e para o bem-estar da população.
Para os servidores municipais que atuam na área da assistência social, o SUASnet é uma ferramenta que simplifica processos, reduz a burocracia e permite que o foco seja mantido no que realmente importa: o atendimento humanizado e eficiente às famílias em situação de vulnerabilidade social.
A tecnologia, quando bem aplicada, pode ser uma grande aliada na construção de políticas públicas mais eficientes e inclusivas. O SUASnet é um exemplo de como a inovação tecnológica pode transformar a gestão pública e melhorar a vida dos cidadãos.
