A Prefeitura de Palmital, localizada no Estado de São Paulo, recebeu o prêmio “PrefeituraZAP – Cidade Mais Conectada”, na categoria Maior Envolvimento Humano, concedido pela Ordem Pública Tecnologia, desenvolvedora da plataforma PrefeituraZAP — o canal oficial de atendimento via WhatsApp que conecta o cidadão diretamente à Prefeitura.
A categoria Maior Envolvimento Humano destaca o município que registrou o maior índice de atendimentos “ao vivo”, realizados por atendentes humanos, em relação ao número total de contatos cadastrados, demonstrando o compromisso da administração municipal com o atendimento humanizado e próximo à população.
Com o PrefeituraZAP, os cidadãos de Palmital têm acesso facilitado a diversos serviços da Prefeitura, podendo registrar solicitações, acompanhar demandas, receber avisos e interagir diretamente com os setores públicos, tudo de forma simples e imediata pelo WhatsApp.
“Acreditamos que o WhatsApp é o canal mais prático para a nossa população acionar os serviços da Prefeitura. Seja uma criança ou um idoso, todos tem maior facilidade de uso”, apontou o Prefeito Luís Gustavo Mendes de Moraes.
O prêmio foi entregue ao prefeito Luís Gustavo pelas mãos do CIO da empresa, Adriano Romagnoli, que destacou a busca pela inovação no atendimento desde 2022, quando Palmital lançou seu canal. “É extremamente gratificante ver a administração municipal se preocupar em facilitar a vida dos cidadãos”, afirmou.
O prêmio Cidade Mais Conectada reconhece o esforço da Prefeitura de Palmital em investir em tecnologia e inovação sem perder o foco na humanização do atendimento, fortalecendo o vínculo entre o poder público e a comunidade local
